Отзывы покупателей

Анастасия, 14.07.20
Боялась покупать плитку через интернет, не пощупав каждую шероховатость вживую. Менеджер помог с выбором плитки, перефотографировал пол магазана, составил дизайн-проект, отвечал на миллионы моих вопросов. Доставка приехала ближе к вечеру, как я и просила. В итоге плитка оказалась очень классной, такой, как я и хотела. Про качество пока ничего сказать не могу, но советую магазин однозначно
Администрация
Анастасия, доброго Вам дня! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Мы ценим каждого своего клиента и искренне надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать Ваше доверие.
Дмитрий, 22.04.20
Заказывал в магазине ламинат с доставкой в г. Таганрог. Всё привезли как обещали вовремя, нареканий нет. Рад сотрудничеству с магазином, буду всем советовать и заказывать дальше сам.
Администрация
Рады были помочь в решении вашего вопроса.
Виктория, 20.09.18
Магазин отличный! Кристина просто лучший в мире продавец-консультант. Заказывали у них плитку для ванной (пол и стены) мало того что она в разы дешевле чем на строительном рынке, так еще и помогли с раскладкой все подсказали посоветовали всё просто супер. Нам так всё понравилось, что мы заказали и плитку (керамогранит) на кухню и в прихожую! А потом мы заказали там еще и межкомнатные двери по оптимальной цене и опять же наткнулись на прекрасное внимание Кристины! Всё хорошо рассказала, каждую мелочь и деталь разъяснила, помогла подсчитать всё. Вообщем ходили как на работу в этот магазин, но по ощущениям как к своим друзьям, потому что после посещения магазина и особенно общения с Кристиной такое приятное чувство, просто душа радуется!!!
Спасибо магазину и спасибо Кристине!
Теперь всем друзьям рассказываю про этот магазин!!!
Администрация
Виктория, спасибо за такой честный и приятный отзыв!
Менеджеру Кристине очень ценно, что она смогла разобраться и упростить ремонт в Вашей ванной комнате визуализировав благодаря нашей программе 3D, посоветовать хороший керамогранит и качественные двери и фурнитуру. Спасибо что выбрали и доверились нам.
Надеемся увидеть Вас и Ваших друзей у нас в гостях.
Артем, 06.09.18
Заказали ванну Cersanit Joanna 160 левую в понедельник, доставка была в среду на вторую половину дня. Привезли ванну когда потемнело. Выгрузили! Начали смотреть- там просто брак, на стороне, где прилегает длинный край просто пузырь пол сантиметра на небольшом участке и сама ванна вогнута на середине с этой же стороны. На вопрос, как так нам отобрали такую ванну был ответ, что а где вы видели идеальную акриловую ванну, они все будут не ровные. Прозвонили менеджеру, на что она ответила, что я вам сейчас в вашей ванной комнате найду не ровную стену, поэтому берите эту ванную и сделайте там бордюр.
Я до конца не понял ещё, что это было- мне хотели впихнуть брак, либо они и правда считают, что все акриловые ванные будут с пузырями пол сантиметра и прогибаться так, что зазор между стеной в почти сантиметр- это норма?
И отказавшись брать эту ванну с браком мне сказали, что я должен оплатить доставку 600 рублей!!! Водила начал по понятиям разговаривать, что типа он сам на себя работает, ванну то доставил давай плати. В общем я в шоке с этого заказа, конечно не ожидал такого.
Поэтому обязательно ПРОВЕРЯЙТЕ КАЖДЫЙ ТОВАР, КАЖДУЮ МЕЛОЧЬ.
Администрация
Добрый день, Артем!.
Разобравшись со сложившейся ситуацией, и посмотрев вашу ванну уже на следующий день. Действительно обнаружили пузырь, к сожалению когда ванна упакованная такие детали очень трудно рассмотреть при заборе товара на доставку покупателю. Т.к. идет проверка на целостность и номенклатуру.
Опираясь на наш опыт в продаже отделочных материалов, не ровности как правила присутствуют и на стенах. Для сглаживания выпуклости или прогиба используют бордюрную ленту для ванны, которая защищает еще и от протекания.
Приносим Вам наши извинения, надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Удачи Вам!
Людмила, 11.07.18
Добрый день! Мы заказывали в магазине плитку для ванной комнаты и сразу хотела , чтобы привезли кухонный фартук для кухни. Менеджер девушка ответила, что фартук ей нужно заказать из другого города, поэтому привезут плитку, а фартук мы сможем подъехать по звонку забрать сами на своем авто. Заказываю второй раз фартук, оказалось , что его нет в наличии и ждать когда его привезут нужно месяц. Хорошо соглашаюсь ждать. Спрашивают "Куда доставить?", говорю, что подъедем сами и заберем. В ответ ответили, что такой услуги у них нет, перемещение из авто в наше авто будет стоить 600 рублей. Не понятно за что я должна заплатить еще 600 рублей????
Я осталась очень не довольна работой. Хотели заказать двери на весь дом, теперь заказывать буду в другом месте.
Администрация
Здравстуйте Людмила. Разобрались в ситуации, описанной Вами в отзыве. Вами был сделан заказ в конце мая, где был фартуки который нужно было заказывать, Вы от них оказались. Прошло больше месяца с Вашего заказ, и фартуки закончился, нужно вести под заказ. Да вы согласились ожидать, но не учли что это уже новый заказ а не продолжение старого.
В раздели Доставка, можно ознакомиться с условиями нашей работы, которая заключается именно в адресной доставке. Самовывоз у нас не предусмотрен. Но есть услуга перегруз из авто в авто, как Вы правильно написали, стоит 600 руб. Мы не склад, и не точка выдачи, а именно интернет-магазин с выставочным залом. Людмила, вы можете воспользоваться адресной доставкой (как это было с плиткой) или перегрузом, стоимость услуги не поменялась. Будем ждать от Вас заказа на двери готовы предоставить скидку, что бы сгладить возникшие сложности.
Удачи Вам!





Оставить отзыв
Имя
E-mail
Ваш отзыв
Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, согласно закона №152-Ф3 "О персональных данных", в соответствии с Политикой конфиденциальности